FAQ – Comment corriger une erreur sur mon application ?

L’information sur votre passeport

La date d’expiration, le numéro de passeport ou les informations biométriques sont incorrectes.

 

Le seul moyen de modifier une information sur le passeport est de refaire la demande. Il faudra donc s’acquitter à nouveau du montant de la demande. Même si la première demande erronée est validée, les démarches peuvent être entreprises. Rendez-vous sur la plateforme en ligne et cliquez sur le bouton “Formulaire”. La fonction de mise à jour ne permet pas de modifier les informations sur votre passeport ou vos informations biométriques.

Si la précédente demande a été approuvée, pensez à rafraichir la page avant de soumettre une nouvelle demande. Si vous venez d’appliquer, et avez de la difficulté à changer quelque chose, essayez de fermer votre connexion à Internet, puis de l’ouvrir à nouveau.

Un message « application existante est déjà dans le système » peut s’afficher. Continuez de la poursuite la saisie ou quitter la page. Une fois que vous soumettez une nouvelle application, l’ancien sera automatiquement annulé.

Si, pour une raison quelconque, la demande d’autorisation officielle ne fonctionne pas, même après la fermeture et la réouverture de votre navigateur, cliquez sur le bouton “Nous contacter”. Veillez à indiquer le numéro de la demande d’origine, si vous l’avez ; Le nom complet ; le numéro de passeport ; La date de naissance du demandeur ; le numéro de téléphone de contact (y compris le code de pays), ainsi qu’une description du contexte. Nous examinerons votre demande et nous vous aviserons dans les plus brefs délais.

 

L’information sur votre courrier électronique

L’adresse électronique fournie à la saisie est incorrecte

 

La mise à jour de vos informations se fait en cliquant sur le bouton “Mettre à jour ou vérifier l’état”. Le changement d’adresse électronique n’influence pas votre autorisation de voyage, si cette dernière est en cours de validation. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour cette mise à jour lors d’une application.

 

L’Eligibilité pour se rendre aux Etats-Unis

Les informations sur l’éligibilité mal renseignées, l’autorisation a été refusée

Il est important de bien saisir les informations. Si vous recevez un refus pour votre admission à voyager aux États-Unis pour les raisons l’éligibilité, il vous faudra faire une demande de visa auprès de l’ambassade ou du consulat.

Les informations sur l’éligibilité aux USA concerne l’arrestation ou la déclaration de culpabilité pour un crime qui a causé des dommages sérieux à la propriété ou un préjudice grave à une autre personne ou entité gouvernementale, la possession de stupéfiants, la violation de toute loi liée à la possession, l’utilisation ou la distribution de drogues illégales. Dans quel cas, votre situation actuelle et votre demande de visa seront évaluées par l’ambassade. Il décidera ensuite si vous êtes maintenant admissible aux Etats-Unis et procédures.

Si vous décidez de voyager malgré le refus d’autorisation, vous serez débarqué et interdit d’entrer aux territoires américains pendant 5 années. Pour toutes questions au sujet de la partie d’éligibilité de la demande, cliquez sur le bouton « Nous contacter ».

 

Autres questions